polityka prywatności
Obowiązuje od 28.05.2018r. (aktualizacja 01.10.2025r.)
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest TopKompostownik.pl, prowadzony przez
B&K S.C.,
z siedzibą w Poznaniu (60–408) przy ul. Przelot 4a,
adres e-mail: biuro@topkompostownik.pl,
telefon: +48 534 594 585
Administrator odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych i ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Zakres i źródło danych osobowych
Dane osobowe pozyskujemy bezpośrednio od osób, które:
- dokonują zakupu w sklepie internetowym www.TopKompostownik.pl,
- składają zamówienia za pośrednictwem portali Allegro.pl, OLX.pl,
- dokonują zakupu w sprzedaży stacjonarnej,
- zapisują się do newslettera,
- umieszczają opinię o produktach / sklepie w module opinii sklepu internetowego lub platform internetowych (np. Google, Ceneo i innych),
- kontaktują się z nami poprzez formularz kontaktowy lub e-mail.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować: imię i nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane dotyczące płatności (np. numer konta bankowego).
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (realizacja zamówienia, dostawa, reklamacje) | art. 6 ust. 1 lit. b | do czasu wygaśnięcia umowy i roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (faktury, rachunki) | art. 6 ust. 1 lit. c | 6 lat od zakończenia roku podatkowego |
| Odpowiadanie na zapytania i reklamacje | art. 6 ust. 1 lit. b i c | do czasu rozpatrzenia sprawy |
| Zapobieganie nadużyciom i dochodzenie roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | do przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat) |
| Prowadzenie działań marketingowych (newsletter, promocje, opinie o produktach) – wyłącznie za zgodą | art. 6 ust. 1 lit. a | do momentu cofnięcia zgody |
| Analiza ruchu na stronie i bezpieczeństwo sklepu (pliki cookies) | art. 6 ust. 1 lit. f | do momentu wygaśnięcia cookies lub zgłoszenia sprzeciwu |
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji umowy lub świadczenia usług.
Brak podania danych uniemożliwi zawarcie umowy lub wykonanie zamówienia.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym partnerom i podmiotom współpracującym z administratorem, takim jak:
- firmy kurierskie i pocztowe (realizacja dostaw),
- banki i operatorzy płatności (obsługa płatności i zwrotów),
- biuro rachunkowe i doradcy podatkowi,
- kancelarie prawne,
- dostawcy oprogramowania sklepu, hostingu, systemu mailingowego,
- dostawcy narzędzi analitycznych (np. Google Analytics, Facebook Pixel).
Wszystkie te podmioty przetwarzają dane zgodnie z umową powierzenia i obowiązującymi przepisami prawa.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)
Administrator nie przekazuje danych osobowych poza EOG.
W przypadku użycia narzędzi takich jak Google Analytics lub Meta Ads dane mogą być przekazywane do państw trzecich (np. USA) – wyłącznie w oparciu o standardowe klauzule umowne (SCC) i mechanizmy zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia, uzupełnienia) danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. marketingowych),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie – jeśli dane są przetwarzane na jej podstawie.
Aby skorzystać z przysługujących praw, skontaktuj się z nami mailowo: biuro@topkompostownik.pl
Dla potwierdzenia tożsamości możemy poprosić o podanie numeru zamówienia i daty zakupu.
7. Prawo do skargi
Jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).
8. Pliki cookies
Sklep TopKompostownik.pl wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- obsługi koszyka i procesów zakupowych,
- tworzenia statystyk odwiedzin (Google Analytics),
- wyświetlania reklam dostosowanych do zainteresowań (Google Ads, Meta Ads).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w Polityce cookies.
9. Newsletter i komunikacja marketingowa
Jeśli zapiszesz się do newslettera, będziemy wysyłać wiadomości zawierające informacje o produktach, promocjach i nowościach.
Podstawą prawną przetwarzania danych w tym celu jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Zgoda może być cofnięta w dowolnym momencie, np. przez kliknięcie linku „Wypisz się” w treści wiadomości e-mail.
10. Bezpieczeństwo danych
Dane osobowe przechowywane są w sposób zapewniający ich poufność i ochronę przed nieuprawnionym dostępem.
Stosujemy m.in. szyfrowane połączenia (SSL), zabezpieczenia serwerowe, hasła, blokady dostępu oraz przechowujemy dokumentację papierową w zamkniętych pomieszczeniach.
Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
11. Zmiany w polityce prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce w przypadku zmiany przepisów lub sposobu działania sklepu.
Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie www.TopKompostownik.pl/polityka-prywatnosci.